É um meio privado de solução de conflitos. Ela pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário (sem juízes).
A Arbitragem é um processo Legal, porém Não-Judicial, isto é, não se processa no Tribunal Judiciário. O processo é mais simples, mais rápido e apresenta muitas vantagens.
Podem ser solucionados pela arbitragem questões relativas a direitos que tenha valor econômico e que possam ser comercializados ou transacionados livremente por seus donos.
Problemas advindos de contratos em geral (inclusive de sociedade) ou casos que envolvam a responsabilidade civil (acidentes etc) podem ser solucionados por arbitragem.
A decisão tomada pelo árbitro têm a mesma força que uma setença de Juiz de Direito, ou seja, é uma decisão obrigatória, e víncula as partes de forma definitiva.